华为后疫情时期的逆势增长,都是源自33年
所有伟大的企业,都能将不确定变为确定。
7月13日,华为发布的财报显示,其上半年销售收入为亿元,同比增长了13.1%。
在全球受疫情影响严重的情况下,再加上美国“实体清单”的重压,华为虽然很难,但还是交出了这份优秀的成绩单,不得不说其实力不容小觑。
这份令人满意的成绩,不仅是全球将近20万“华为人”的共同努力的结果,也是华为背后的制度和文化,能够化挑战为机遇的结果。
一、像红绿灯一样简单有效
真正好的制度,是像红绿灯一样简单有效,这是华为这么多年发展得来的经验。
初创的华为发展迅猛,随着企业规模不断扩大,华为出现了初创大企业的通病:流程复杂,效率低下,管理混乱,等等。
为此任正非曾经花高价向西方引进管理流程和制度,并取得了不错的效果。
然而随着企业的发展和组织的壮大,华为又出现了新的问题。
那就是为了追求有效的管理,极度强调规范性,把制度搞得多而繁杂。
而这直接导致了越来越多的创新和冒险被僵化繁杂的制度打压,这个打击对于依靠创新的华为是致命的。
于是,任正非警告管理层:要眼睛盯着客户,屁股对着老板。因为大多数制度会因为过于繁杂最后流于形式,把以客户为中心变成了以过程为中心。
至此,华为的管理制度主要遵循三个基本点,第一个是客户需求为导向,以客户为中心,第二个是简单有效,第三个是快速迭代。
后来华为落实了“日落法”,内容是每增加一个流程节点,要减少两个流程节点;或者增加一个评审点,要减少两个评审点。
还有著名的“华为变革七反对”原则,也是强调简单有效,拒绝繁杂。
坚决反对完美主义,
坚决反对繁琐哲学,
坚决反对盲目的创新,
坚决反对没有全局效益提升的局部优化,
坚决反对没有全局观的干部主导变革,
坚决反对没有业务实践经验的人参加变革,
坚决反对没有充分论证的流程进行实用。
因此,企业在制定管理制度时要坚持少即是多的原则,简化制度,强调有效性。
但是制度如果只是发布出来要求执行,员工心理难免产生抗拒。
而华为的制度之所以能够如此高效的执行,就源于华为把企业文化当做常规事务来进行,文化深入人心。
二、文化要化在制度和员工心里
华为的核心价值观是:“以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗”,所有华为人都在用行动践行这个价值观,制度的落实只是水到渠成。
因为文化理念不落到员工的思想里,它就不能变成他的行为,所以华为在这方面做得相对比较持续,文化建设是企业的日常工作。
比如华为很出名的师徒制,新员工在入职前一个月就会收到师傅的消息,介绍自己及叮嘱相关事项。
这是在华为企业内部专有的一对一师徒制,新员工入职后会有师傅负责,并且针对新员工有一系列的培训。
还有华为著名的“床垫文化”,无论是在北极还是在南非都有华为工程师的足迹,包括年汶川地震,华为工程师第一时间到灾区抢修通信设施,这些都是刻在华为人骨子里的艰苦奋斗精神。
无独有偶,不止华为很重视企业文化,海尔也是如此,海尔在兼并其他公司时,通过“休克鱼”疗法激活公司的案例总是为人所津津乐道。
年海尔兼并红星电器厂,没有向企业注入设备或资金,只是接入了海尔的企业文化,改变了员工思想和观念,就改变了其资不抵债的情况,从次月开始盈利,利用文化激活了一个厂。
由此可见,企业文化是一个企业的魂,越是艰难时候越是起到重要的作用。
今年疫情对所有企业都是一个考验,而回顾活下来的企业,它们都有可以凝聚人心,众志成城对抗困难的企业文化。
对华为来说,不怕一切艰难险阻向前冲的战斗力,源于华为企业文化的感召力,不仅仅停留在宣传口号上,更多的是根植于企业流程、制度及员工和管理者的思想和具体行为中。
而华为的发展,在企业文化的支撑下,也得益于其不断地跟随时代发展,所做出的不断转型。
三、拥抱挑战,不断转型
文化牢牢凝聚人心,制度给予坚强支撑。这两手准备做好了,华为人就是指哪儿打哪儿,干什么成什么。
发展总是面临不断的挑战,华为至今已走过了33个年头,而在此期间,为了活下去和活的更好,华为经历过三次大的变革,文化和制度在变革中的作用至关重要。
01从产品走向解决方案
众所周知,消费者需要的是钻孔,而不是钻头,华为初期能成功和对这点的认识密不可分。
华为是做小型交换机起家,初创期小品牌没有名气,就走“农村包围城市”的战略。在赚到第一桶金之后,华为就大力投入研发,坚持把客户价值放在第一位,非常重视客户服务。
因为服务受到客户认可,华为在后来从农村转向城市拓展市场时,发展的非常平稳和迅速。直到现在,服务仍然是华为很有优势的竞争力。
国外,华为的营销网络和服务网络遍布全球,能够以最快速度给客户提供优质服务。国内,华为提供定制服务,帮助制定业务规划和网络建设规划,解决业务上的问题。
发展初期,华为的发展以业务为导向,管理只追求有效性,并没有太多复杂的制度。
02.从国内市场走向全球市场
成立大约11年后,华为成为国内市场的龙头,行业也趋于饱和。与此同时,华为的产品体系,人才储备,管理制度等也达到了足以支撑华为向海外扩展的程度。
并且,如果华为只在国内发展,只会陷入固步自封的困局。而加入国际化竞争,就可以有更多整合资源的机会,相当于和竞争对手公平的站在一个平台上去竞争。为了拥有可以抗衡的竞争力,华为就必须实现全球化运营。
在走向全球化的过程中,华为引入西方管理流程和制度,来帮助华为的管理制度等转型,经过几次博弈与发展,最终确定了华为管理制度简单有效的基调。
03.客户从大B到小B到C端
华为的目标用户从开始发展到现在也经历了三次转变。
因为运营商市场在过去几年增长乏力,不能单靠这个市场。终端业务发展潜力巨大,也是华为“构建万物互联的智能世界”的用户基础,并且可以获得对最终用户的切身体验,这点从BAT和小米等企业就可以看出,这是大佬都深知的“入口”的巨大价值。
华为的目标客户,从最开始的单纯面向供应商(大B),比如中国电信,中国移动;到服务行业客户,企业客户(小B),再到现在面向终端消费者(C端),比如手机产品。
而这三个客户群体,背后是完全不一样的研发流程、需求管理流程、供应链流程、营销流程等。
像华为这样能够很好的协调好这三个模块,并保持不错的利润空间,在全球也很难找出第二家,其难度可想而知,但对于华为人来说,这只是完成的众多挑战中的一个而已。
华为的三次转型,每一次都是向死而生,而能够屡次闯关成功,靠的是就是华为深入人心的文化内核和不断改进的制度变革。
总结
7月14日,英国宣布正式封杀华为,华为将陆续撤出在英国所有的业务。对此,华为的轮值董事长郭平表示,“求生存”仍然是华为现在最大的问题。
这不是华为第一次面对严峻考验,我们相信,华为有能力漂亮应对这些问题,我们也相信历经千帆,归来的肯定是一个更加强大的华为。
商业世界纷繁复杂,所有企业都可能面临各种各样的问题,只有不断的求发展,求变革,才能跟上时代的发展,不被时代落下。
挑战总是和机遇并存,迎接挑战并抓住机遇,老板只有不断变革和转型,才能跟得上时代的发展。
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